テクノロジーの進化やメディアの多様化、さらにDX（デジタルトランスフォーメーション）が加速度的に進むなかで、企業のコミュニケーション戦略にも変化が生まれている。こうしたなか株式会社アマナは、事業領域を広告マーケットに限らず、インターナルコミュニケーションや新規事業開発、マーケティングを含めた、コミュニケーションマーケットと設定し、クライアント企業の「Co-Creation Partner」を標榜、事業を展開している。

石亀：クライアント企業の課題や価値を見出し、クリエイティブで解決するビジュアルコミュニケーション事業です。

具体的には、写真やムービーの撮影、CG制作といったビジュアル制作をはじめ、ブランディング、WEBデザインや展示・イベントなどのコミュニケーション施策まで手がけています。40年以上にわたる実績から培ったナレッジや豊富なクリエイティブ資源を駆使して、企業のコミュニケーション変革に役立つことをめざした事業です。

石亀：誰に何を伝えたいのかを的確に把握し、相手に伝わるコミュニケーション手法やビジュアルは何かを第一に考えて提案することを大切にしています。ビジュアル表現にこだわりを持っていますが、素晴らしいビジュアルを生み出すだけでは、クライアント企業の利益を最大限に引き出すことはできません。

広告においては、その先に人を「動かす」ことも重要ということです。また、当社は「世界にノイズと美意識を」という理念を掲げていますが、ここでのノイズとは刺激や気づきを与えて課題の提起を促すものを意味します。その課題に対して、美意識をもって期待を超えた解決をめざす。この2つの感性が「伝わり、動かす」の源泉になると考えられています。

石亀：近年、コミュニケーションチャネルの幅が広がっています。なかでも現実世界を拡張するバーチャルとリアルを行き来するような新たな顧客体験のニーズが高まっています。当社では、このような新しいコミュニケーションにも取り組んでいます。

例えば、当社が得意としているビジュアル表現と3DCGの技術を駆使して、バーチャルのスペースをつくり、ギャラリー、ライブイベント、Eコマースの他、ショールームなどに活用する「アマナバーチャルコネクト」というサービスも開発中です。

このような案件を手掛ける上で、当社は部門を超えた横断的なチームを編成します。コンセプト企画から実制作、それをより多くの人々に届ける戦略や仕組みの設計など、全体的なコンサルティングをワンストップでプロデュースし、提供できるところが強みです。

石亀：プランナーやプロデューサー、クリエイター、バックオフィスなど、グループ全体の従業員数が933人（2022年1月現在）、約7割がリモートワークです。現在はコロナによって変化した新しい働き方として、「ハイブリットワーク」を推進しています。お分かりのとおり、多くの職種の社員が在籍しており、それぞれの業務に応じて柔軟に働く場所を変えることができます。

一方でこれらの働き方を支え、生産性を高めるためには、システムで補う必要があります。そのため、さまざまなシステムを組み合わせることで、より働きやすいプラットフォームを構築しています。

石亀：当社は自ら手をあげて「これをやりたい」という人に対して、年次に関係なく積極的にチャンスが与えられる会社です。そのため、主体的に行動している人がやはり生き生きしていますね。また社内の雰囲気について、自由なところが気に入っていると話す社員が多いのですが、それはお互い刺激し合いながらも、それぞれのこだわりを尊重し合っているからではないかと思います。

石亀：社内の誰が何をしているかを知る「know who」を目的とした社内メディア「akb（amana knowledge borad）」が役立っています。

akbには専属の編集部員が3人いて、「人」を主役とした取材記事を毎日配信しています。記事自体も面白いのですが、取材対象者の名前をクリックすると、その人が手掛けた仕事の実績を見ることもできます。社内で誰に相談すればよいかがわからないとき、誰と仕事をすればベストかを知りたいときにも役立ちます。akbをきっかけに社内コラボレーションにつながることもあるんです。

また、「One amana! TVスタジオ」という動画の撮影・編集・配信を行う専用スタジオを保有しています。ここでは当社の最新事例やニュースを共有する番組の配信、半期に一度、経営陣からスタッフへメッセージを発信する全社イベント、その他さまざまな研修に活用されています。これらの映像もakbで記事化されます。

One amana！ TVスタジオ風景

実は、インナーコミュニケーションツールとして開発したakbですが、他社からこの仕組みを使いたいという要望があり、現在は「XBOARD（クロスボード）」という名称で販売も行っています。また最近では「One amana! TVスタジオ」も他社の見学希望が増えており、中には導入サポートのお話もあると聞いています。

石亀：業務課題をITで解決することにも力を入れています。今年稼働した新しい販売管理システムにより、経費精算などのバックオフィス業務をはじめ、販売管理のワークフローもフルデジタルに移行し、完全ペーパーレス化を実現しました。クライアント企業や協力会社との受発注、納品と受領確認、売上計上などのすべてをデジタル化しています。

この販売管理システムでは、お金の情報だけではなく、案件に携わった社員や外部のクリエイターの情報も登録しています。さらにクラウドストレージサービス「Box」と連携させ、Boxでやり取りしたデータも案件と紐づけています。

そうすることで、過去の案件を閲覧し、ナレッジ（知見）として活用できるようにしているわけです。新たな仕事に取り組むときにも、類似の案件をたどり人・お金・制作データを参考にすることで生産性高く仕事をすることができます。今後は、クライアントとのミーティングメモから参考となる過去事例を推測して提案してくれるような、AIを活用したシステムの構築まで広げることができればと考えています。

樫山：アフターコロナの働き方を模索するなかで、2020年にオフィス面積を4分の1減らしました。そこから少しずつ、新しい働き方に対応したオフィスづくりを行っています。

以前は、オフィスといえば当たり前のように通う場所でしたが、これからのオフィスは、足を運ぶことでワクワクしたり、リアルの価値が感じられたりという、何かが生まれる場所にするべきだと考えています。

樫山：オフィスづくりにおいても、ノイズと美意識を重視しています。その際、ノイズというのは「人」にあたり、当社では竣工写真を撮るときにも、綺麗なオフィスの写真ではなく、そこに人を入れています。つまりノイズが入ることにより、本来の姿が生き生きと描写されると考えているのです。

また音へのこだわりも特徴的かもしれません。会議室にはオンライン会議が簡単に行えるオールインワンの設備を導入していますが、さらに声がより臨場感をもって伝わるようBOSEのマイクスピーカーを採用しています。

樫山：天王洲はかつて倉庫街でしたが、寺田倉庫株式会社様が中心となり、アートの街にしようという街の活性化への取り組みが始まりました。一般社団法人天王洲・キャナルサイド活性化協会が発足し、当社もそこに加入して、街をあげたアートイベントの際には近隣の橋梁やフェンスにアート写真を提供して展示するなど、一緒に盛り上げています。

また、当社がある建物を建築したときに、玄関前にさまざまな植栽を施したことがきっかけとなり、寺田倉庫さんが天王洲一帯に植物を植えられました。倉庫をリノベーションした建物が並ぶエリアを、それと対をなすようなグリーンが彩っていて、天王洲の魅力がさらに高まったと感じています。

アナログからデジタル、リアルからバーチャルといった転換にとどまらず、それぞれを行き来するようなコミュニケーションコンテンツの制作を行っているアマナ。今後、どのような人材を求めているのだろうか。

石亀：社員にとってアマナは「自己実現を果たす場」だと考えています。当社はメタバースもそうですが、先行的に最新のテクノロジーを取り入れて、新たなサービスの開発に取り組んでいます。ビジネスが多様に広がっていますので、新しいことにチャレンジしたい方、自分の領域を広げてステップアップしたい方にぜひ当社に加わっていただきたいですね。